GARANTÍA Y DEVOLUCION

Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de GIVECO MOBILITY. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. GIVECO MOBILITY no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

GIVECO MOBILITY no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. Los productos de fabricación según marcado CE garantizan una garantía por un período de dos años contra defectos de material o mano de obra.

GIVECO MOBILITY podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones electricas.

-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación por parte del cliente.

-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por GIVECO MOBILITY.

-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Devoluciones y Derecho de Resolución

GIVECO MOBILITY no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. Tampoco se admitirá la devolución de productos sanitarios ni de aquellos productos que han sido usados. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. GIVECO MOBILITY se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. GIVECO MOBILITY solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. GIVECO MOBILITY aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto GIVECO MOBILITY estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

3- GIVECO MOBILITY procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

4- Sysetec aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

5- Los gastos de transporte correspondientes por cambios de producto no serán abonados por GIVECO MOBILITY.

7- Los gastos de transporte correspondientes a fallos de producto se abonarán dentro del período de 7 días laborables después de su recepción.

Condiciones especiales PARA silla de ruedas eléctrica y otros productos de movilidad que comercialice GIVECO MOBILITY

Condiciones de la garantía

Para las ventas DE LA SILLA DE RUEDAS MANUAL Y eLÉCTRICA ,SCOOTER ELÉCTRICO tiene un período de garantía de 3 años para la estructura , 1 años para los motores y el circuito eléctrico, que incluye cableado, controladora, joystick y botón de encendido y apagado de la silla. La batería y el cargador disponen de una garantía de 6 meses. Se excluyen de la garantía los neumáticos, ruedas, frenos, cojinetes, rodamientos, rodillos, telas asiento y espaldera, cojín y aquellas partes que tengan un desgaste por uso. Si la intervención está dentro del período de garantía no se cobrará el material defectuoso ni la mano de obra. En los primeros 6 meses después de la compra, si la silla está en garantía GIVECO MOBILITY se hará cargo del coste del envío del producto a nuestras instalaciones, siempre que la recogida sea dentro de la Península Ibérica. Posteriormente, los portes de recogida y entrega se cobrarán aparte, excepto si el cliente entrega el producto en garantía en un Punto GIVECO MOBILITY. Fuera de la garantía los portes se cobrarán siempre. GIVECO MOBILITY no se responsabiliza de los daños que la silla pudiera sufrir durante el transporte.

En cualquier caso, la garantía queda exenta en los supuestos de mal uso, daños, golpes o caídas.

Cualquier modificación o adaptación que se haga sobre el producto conllevará la pérdida de la garantía oficial.

La fecha de la factura o del tiquet de compra, o la del albarán de entrega si éste es posterior, es la fecha de referencia a partir de la cual empieza a contar el plazo.

Anualmente se deberá realizar una inspección anual periódica para el buen funcionamiento de la silla y el mantenimiento de la garantía. Especialmente, las sillas requieren una revisión obligatoria cada dos años, para cambiar los ocho rodamientos de cada motor y que en ningún caso están cubiertos por la garantía, ya que son piezas de desgaste por uso.

DEVOLUCION

En el supuesto de LA compra dispone de un período de desistimiento de 14 días naturales durante los cuales podrá devolver el producto sin necesidad de justificación. Para ello, será imprescindible:

– Devolver el producto en perfecto estado, sin haber hecho uso de él y con su embalaje original dentro de los 14 días naturales desde el día de la recepción del producto.

-En el supuesto de reembolso dentro del período de desistimiento, Sysetec deducirá de la cantidad a devolver 70€ + IVA en concepto de transporte si la devolución es dentro de la península ibérica. Si la devolución se produce desde fuera de la Península Ibérica asumirá el cliente los costes y la gestión del envío. Opcionalmente, podrá contratar el sistema de mensajería de Sysetec. Rogamos contacten con nosotros para saber los costes. GIVECO MOBILITY no se responsabiliza de los daños que la silla pudiera sufrir durante el transporte.

– En el supuesto de que la silla tenga señales de uso, desperfectos u otra incidencia GIVECO MOBILITY se reserva el derecho a no admitir la devolución de la misma.

-El período de desistimiento no se aplica en las compras realizadas presencialmente en tienda. En el supuesto de que el cliente haya probado y/o comprado la silla en uno de los Puntos DE VENTA no tendrá derecho al período de desistimiento dado que ha probado la silla para ver si la misma se adecúa a sus necesidades.

-No se podrán devolver aquellos productos que han sido personalizados.

La devolución de un accesorio individual podrá realizarse dentro de los primeros 14 días naturales desde la compra, y deberá entregarse en perfecto estado, sin haber hecho uso de él y con el mismo embalaje original.

En cuanto al envío del accesorio individual sin la silla, deberá costearlo el usuario utilizando su propia empresa de mensajería o si lo desea, nosotros podemos recogerla. En este caso, tendrá un coste de 30€ + IVA, que será descontado de la cantidad a reembolsar al cliente.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de GIVECO MOBILITY o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc..

No obstante lo anterior, Sysetec y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa entre partes suscrito. Dicho contrato será emitido por GIVECO MOBILITY y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.

Reparaciones y sustituciones

Mientras dure la reparación y el producto está en garantía, se suspende el cómputo de los plazos de garantía desde que la persona consumidora pone el producto a disposición del vendedor hasta el momento en que se le devuelve reparado.
En el caso de la sustitución, no se inicia un nuevo plazo de garantía para el nuevo producto. Desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo producto queda suspendido el plazo de garantía del producto sustituido y en el momento en que se pone a disposición de la persona consumidora el producto nuevo, se vuelve a activar el cómputo del plazo pendiente de la garantía de origen del producto sustituido.
Si usted opta por la reparación, tiene una garantía de seis meses, durante los cuales el vendedor tiene que responder del producto.
En el caso de reparación, se presentará previamente un presupuesto al comprador, que deberá aceptarlo. Se procederá a la reparación o sustitución una vez aceptado el mismo y se haya realizado el pago en el supuesto de que no esté en garantía.

Protección de Datos

GIVECO MOBILITY cumple con la legislación en materia de protección de datos de carácter personal, asegurando su uso diligente, y garantiza la confidencialidad de aquellos datos relativos al servicio prestado a sus clientes. Para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a los datos, GIVECO MOBILITY ha adoptado las medidas técnicas necesarias que permite el estado de la técnica.

La contratación por parte de los Usuarios de los servicios prestados en este sitio, implicará el consentimiento para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que participen en la prestación del servicio, así como para recibir informaciones y promociones de empresas que colaboren con Tecmoving.

GIVECO MOBILITY aloja todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado, de cuyo tratamiento es responsable, registrado con el número 1112010153649 ante la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad del tratamiento comprende la gestión, control y mantenimiento del servicio a prestar

GIVECO MOBILITY se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos.

GIVECO MOBILITY adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.